Ajánlás avagy a testimonial
Rengeteg weboldalon találhatsz néhány soros ajánló levelet, vagy akár videót,
melyben az ügyfél kifejezi, hogy miért és mennyire volt elégedett az oldalon kapható termékkel vagy szolgáltatással.
Az ajánlás egy remek marketing eszköz a professzionális hangok weoldalán is, mely erősíti a látogató bizalmát.
Ugyanakkor a sablonos üzenetek egy gyenge, nem minőségi website-on visszatetszést válthatnak ki.
A látogató érzékeli, mire megy ki a játék.
Ezek kvázi „fizetett” hírdetések, egyszerűen megkértél pár embert, hogy mondjanak valami jót rólad.
Az elégedetlen kliensekről pedig természetesen nem tudni semmit.
A kért ajánlások sokszor laposak.
„Nagyon elégedett voltam az xy kft szolgáltatásával.”
„Minden szakszerűen, gyorsan ment, Kovács János nagyon segítőkész, csak ajánlani tudom.”
„Kovács Jánossal dolgozunk évek óta, nagyon megbízható, a hang pedig tökéletes!”
A legjobb, ha nem kérsz ilyen direkt ajánlást, hanem egyszerűen kimásolod azokat a válasz leveleket, amelyek a szuper munkáid után érkeznek.
A reakciód gyorsasága, a megrendelés menetének egyszerűsége, a stílusod, és természetesen a munkád kiváló minősége nyűgözheti le leginkább a megrendelőket.
Összességében: a szuper ügyfélélmény.
Ha régebb óta üzöd a mesterséget, keress a nevedre adatbázisokban, fórumokon, blogokon és jó esetben találhatsz olyan vélemyényt, hivatkozást, amely szintén brilliáns ajánló levél lehet a kényszeredett, mesterkélt ügyfél vélemény helyett.
Íme egy személyes példa, mit találtam magamról.:)
